Facebook: Мессеж холбох

Өөрийн Public Facebook хуудсуудыг Bitrix24 - тэй холбосноор хэрэглэгчдийн илгээсэн мессежүүд автоматаар шинэ чат хэлбэрээр орж ирнэ. Ингэснээр хэрэглэгчдэд Bitrix24 - оос шууд хариулах боломжтой бөгөөд тэдний нэр болон бүх харилцсан түүх CRM - д хадгалагдана.

Энэ нийилэлд:

Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.

Bitrix24-тэй холбохын өмнө өөрийн Public Facebook хуудсуудыг тохируулна.

Bitrix24 - тэй холбохын өмнө Facebook хуудсыг Meta Business Manager дахь Business Portfolio-той холбосон байх шаардлагатай. Тухайн үйлдлийг хийх хэрэглэгч нь Facebook Page-ийн хандалтын эрхтэй бөгөөд Meta Business Manager дахь Business Portfolio-д Full Access- тай байх шаардлагатай.

Public Facebook хуудсыг холбосон Business Portfolio жишээ

Bitrix24-тэй Public Facebook хуудас холбох

Public Facebook хуудсыг Bitrix24-тэй холбохын тулд хэрэглэгч нь зөвхөн администратор байхаас гадна тухайн Facebook хуудасны администраторын эрхтэй байх шаардлагатай.

Хэрэв та On-Premise хувилбар ашиглаж байгаа бол Facebook Messenger-ийг холбохоос өмнө серверийн тохиргоо болон Open Channels модулийн тохиргоог заавал шалгана уу.

1. CRM рүү хандана.
2. Customers табыг дэлгэнэ.
3. Contact center дээр дарна.
4. Facebook сувгийг сонгоно.
5. Байгаа Open Channel-ийг сонгох эсвэл шинээр үүсгэнэ.
6. Connect дээр дарна.

Public Facebook хуудас бүр өөрийн Open Channel-тай байх ёстой. Хэрэв таны Open Channel-ууд аль хэдийн ашиглагдаж байгаа бол заавал шинэ Open Channel үүсгэнэ.

Facebook - д нэвтэрч, хандах эрхийг тохируулна.

1. Log in дээр дарна.
2. Public Facebook хуудасны администратор бүртгэлийг сонгоно.
3. Bitrix24 Open Channels аппликейшнд хандах эрх олгох Facebook хуудсуудаа сонгоно.
4. Continue дээр дарна.
5. Bitrix24 Open Channels аппликейшнд хандах эрх олгох Business portfolio сонгоно.
6. Continue дээр дарна.
7. Өөрчлөлтүүдээ хадгална.
8. Холбох Facebook хуудсаа сонгоод, танай багт харилцагчид хариулах илүү хугацаа олгохын тулд Extend messaging window from 24 hours to 7 days сонголтыг идэвхжүүлнэ.
9. Connect дээр дарна.

Хэрэв Facebook хуудас жагсаалтад харагдахгүй тохиолдолд Bitrix24 Open Channels аппликейшн таны Public Facebook хуудсанд хандах эрхтэй эсэхийг Facebook дээр шалгана уу.

Facebook хуудсыг вэбсайтын Widget-д нэмэх

Та байгууллагын вэбсайтын Widget-д өөрийн Public Facebook хуудсыг нэмж болно. Ингэснээр шинэ дагагчдыг татах, мөн үйлчлүүлэгчид өөрсдийн сайн мэддэг Facebook Messenger-ээр танай байгууллагатай хурдан бөгөөд хялбар холбогдох боломжтой болно.

Тохируулахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

1. CRM рүү хандана.
2. Customers табыг дэлгэнэ.
3. Contact center дээр дарна.
4. Website widget - ийг сонгоно.
5. Байгаа виджетийг сонгох эсвэл шинэ виджет үүсгэнэ.
6. Өөрийн Facebook хуудастай холбогдсон Open Channel - ийг сонгоно.
7. Facebook сувгийг идэвхжүүлнэ.
8. Save дээр дарна.

The Creative Team

Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a

fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci

viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.

Donec ut diam risus purus.

Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.

Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.

The Creative Team

Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a

fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci

viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.

Donec ut diam risus purus.

The Creative Team

Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a

fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci

viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.

Donec ut diam risus purus.

Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.

Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.

Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.

Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.