И-мэйл мэдэгдэл хүлээн авах

Имэйл мэдэгдэл хүлээн авах

Bitrix24-д хандах боломжгүй үед чухал шинэчлэлтүүдээс хоцрохгүй байхын тулд автомат имэйл мэдэгдэл идэвхжүүлэх боломжтой.

Энэ нийтлэлд:

• Имэйл мэдэгдэл хэрхэн ажилладаг вэ?
• Имэйл мэдэгдэл тохируулах
• Имэйл илгээх асуудлыг шийдвэрлэх

Имэйл мэдэгдэл хэрхэн ажилладаг вэ?

Bitrix24 дахь бүх мэдэгдлийг имэйлээр илгээдэггүй. Дараах зүйлсийг анхаарна уу.

• Имэйл мэдэгдэл нь үйл явдал болсноос хойш ойролцоогоор 5–10 минутын дараа нэг удаа илгээнэ.
• Та Bitrix24 дээр тухайн мэдэгдлийг хараагүй тохиолдолд л имэйл хүлээн авна. Уншаагүй мэдэгдэл шар дэвсгэртэй харагдана.
• Имэйл нь no-reply@your_bitrix24_domain.bitrix24.com хаягаас ирнэ.
• Мэдэгдэл нь таны профайлын Email address талбарт хадгалсан имэйл хаяг руу илгээгдэнэ.

Профайл хуудас

Имэйл мэдэгдэл тохируулах

1. Messenger хэсэгт хандана.
2. More дээр дарна.
3. Settings сонгоно.
4. Notifications табыг нээнэ.
5. Мэдэгдлийг идэвхжүүлэхийн тулд Simple mode сонгоно.

Анхаар: Advanced горимоос Simple mode руу шилжихэд одоогийн мэдэгдлийн тохиргоо шинэчлэгдэнэ. 8 -р алхамд мэдэгдлүүдийг дахин тохируулах боломжтой.

6. Мэдэгдэл хүлээн авах сувгаа сонгоно. Web version and desktop application болон Email сонголтыг идэвхжүүлсэн эсэхээ шалгана.

Имэйл мэдэгдэл ажиллахын тулд Web version and desktop application сонголтыг идэвхжүүлэх шаардлагатай.

7. Advanced mode руу шилжиж, хүлээн авах мэдэгдлийн тодорхой төрлүүдийг сонгоно.
8. Имэйлээр хүлээн авахыг хүссэн мэдэгдлүүдээ сонгоно. Жишээлбэл, үйл ажиллагааны урилга эсвэл CRM форм илгээгдсэн тухай мэдэгдэл хүлээн авахаар тохируулах боломжтой.

Имэйл мэдэгдэл

Bitrix24 мэдэгдэл

Имэйл илгээх асуудлыг шийдвэрлэх

Хэрэв имэйл мэдэгдэл хүлээн авахгүй байвал дараах зүйлсийг шалгана уу.

Буруу имэйл хаяг. Профайлд бүртгэлтэй имэйл хаяг зөв эсэхийг шалгана.

Имэйл спам руу орох. no-reply@your_bitrix24_domain.bitrix24.com хаягийг имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ харилцагчид нэмнэ.

Мэдэгдлийг Bitrix24 дээр аль хэдийн харсан байх. Мэдэгдлийг уншсан гэж тэмдэглэгдсэн тохиолдолд имэйл илгээгдэхгүй. Үүнээс сэргийлэхийн тулд мэдэгдлийг автоматаар уншсан гэж тэмдэглэх тохиргоог унтраана.

1. Messenger хэсэгт хандана.
2. More дээр дарна.
3. Settings сонгоно.
4. Notifications табыг нээнэ.
5. Auto mark notifications as read сонголтын чагтыг арилгана.

Ингэснээр Bitrix24 дээр мэдэгдлийн жагсаалтыг нээсэн ч мэдэгдлүүд уншаагүй төлөвтэй хэвээр байна.

Хэрэв энэ нь асуудлыг шийдвэрлэхгүй тохиолдолд имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийн дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу.

ТОВЧ ОЙЛГОЛТ

• Bitrix24 -д хандах боломжгүй үед ч чухал шинэчлэлтүүдээс мэдээлэлтэй байхын тулд автомат имэйл мэдэгдлийг идэвхжүүлнэ.
• Bitrix24 дээрх уншаагүй мэдэгдэл үйл явдал болсноос хойш 5–10 минутын дотор профайлд заасан имэйл хаяг руу илгээгдэнэ.
• Имэйл мэдэгдлийг тохируулахын тулд Messenger > More > Settings > Notifications рүү хандана. Simple mode горимд Web version and desktop application болон Email сонголтуудыг чагтална. Advanced mode горимд имэйлээр хүлээн авах тодорхой мэдэгдлүүдийг сонгоно.
• Имэйл очоогүй тохиолдолд профайлд бүртгэлтэй имэйл хаягаа шалгаад, мэдэгдлийг автоматаар уншсан гэж тэмдэглэх тохиргоог унтрааж, no-reply@your_bitrix24_domain.bitrix24.com хаягийг имэйлийн харилцагчид нэмнэ.